Référence programme OGDPC :

• Public/Pré-Réquis : cadre de santé, direction, médecin/Aucun.
• Intervenants:
• Objectifs de la formation 

À l’issue de cette formation, les professionnels seront capables :

• Maîtriser les mécanismes de mise en jeu de la responsabilité médicale et hospitalière,
• Prévenir tout contentieux ou situation conflictuelle,
• Privilégier la communication avec les différents acteurs.
• Contenus de la formation:

Le cadre juridique lie aux plaintes et aux réclamations en établissement de sante Droit, éthique, déontologie et responsabilité les enjeux liés à l'information médicale du patient Réglementations et recommandations liées à certaines particularités du patient prévenir et résoudre les litiges et conflits une démarche de gestion des réclamations et des plaintes Connaître la valeur juridique des écrits la Commission des Usagers  

• Méthodes et moyens pédagogiques:

Formation interactive sous forme d'étude de cas cliniques et simulation professionnelle.

• Conditions tarifaires : 

Nous consulter

• Modalités d'évaluation : 

Pré-Test, Post-Test, QUIZZ

• Accessibilité  : 

Nos formations sont adaptées aux PSH. Nous restons à votre disposition pour étudier avec vous les besoins de compensation.

• Délai d'accès  : 

Nous consulter. Mise à jour : 1 septembre 2021.