Public concerné :
Médecins et personnels soignants

Objectifs de la formation :
- Connaître l'organisation générale des systèmes de santé dans les pays de la communauté européenne
- Être capable de comparer les différents systèmes en termes économiques et de prestations à l'usager

Contenu de la formation :
- La description des différents systèmes
- Les principes de financement et de tarification
- La gestion des situations difficiles : une réclamation, l'agressivité, les plaintes, la colère...
- Les avantages et les inconvénients des différents systèmes de santé pour les usagers
- Les médecins et les paramédicaux au sein des systèmes de santé européens
- Les priorités des différents pays en matière de santé
- Les systèmes de maîtrise des dépenses de santé au niveau européen

Méthodes et moyens pédagogiques :
- Apports théoriques et conceptuels interactifs
- Etude de cas concrets
- Support pédagogique remis aux formés

Durée :
3 jours
Tarif :
590 euros par personne
Formes possibles :
Intra/Inter